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管理的概念可以说是层出不穷，品牌文化是最近业界谈的比较多的一个概念。品牌文化和企业文化都有“文化”，但是不是说他们两者都是相同的？
文化是一个社会和群体形成的共同的信念、价值观和行为方式,具有三个要素：精神、载体和群体。世界有三大文化圈：儒家文化圈、基督教文化圈和伊斯兰教文化圈。这三大文化圈的文化传统影响着今天的企业。
基督教文化强调“赎罪”,要拼命工作才能减轻罪过,所以为什么西方国家的法律很规范、职业道德水平高、比较敬业；伊斯兰的意思是“和平、顺从”,只有按照真主的意愿去生活和工作,才能升入天国,所以这些国家的人都非常的虔诚,宗教色彩浓厚,这也导致了这些国家大都在思想上较为保守,经济上比较落后儒家文化圈包括中国、日本、韩国、东南亚国家,其精神内涵是道德、和谐、和睦、亲情,所以在东方的企业中,感情色彩会比较浓一些。企业文化与品牌文化都脱离不了文化,他们的形式和内容与文化都密切相关,企业文化的塑造可以分成3个层次：核心理念（精神）、制度与行为（载体）、文化群体（不同职能部门）。品牌文化也包括品牌精神、品牌传播(载体)、目标消费者(群体)3个方面。
品牌文化与企业文化都是文化的一种表现形式,都是一种亚文化现象。我们可以从相同和不同两个方面来进行深入阐释。
企业文化和品牌文化的一致性
首先,企业文化与品牌文化有相通的地方。一个企业的文化,是这个企业的价值观、信念和行为方式的体现,打个形象的比喻,如果我们把企业当作一个人,当你第一次见到这个人,那么他的衣着打扮会给你第一印象,这就是公司的VI(视觉识别),包括公司的建筑、办公环境、办公器具、LOGO等表面的直观的有形实体。通过他的言行举止你又能了解到他的做事风格,这是企业文化的具体表现,但是究竟是什么决定了这个人的言行举止,这就取决于他内心深处的价值观和信念了,同样的,对于企业来说,是文化决定了这个企业的制度和行为,这个文化的核心,就是我们常说的企业理念和企业核心价值观。
品牌文化对于企业来说,这个企业给消费者的心理感受和心理认同,就是品牌文化或者叫品牌内涵,他是联系消费者心理需求与企业的平台,是品牌建设的最高阶段,目的是使消费者在消费公司的产品和服务时,能够产生一种心理和情感上的归属感,并形成品牌忠诚度。比如,当我们提到麦当劳,就会想到那个和蔼可亲的麦当劳叔叔,就会想到他明窗静几的就餐环境,还会记起那句充满个性的“我就喜欢”广告语,这些都是麦当劳品牌文化的具体体现,是一种便捷、清洁、舒适、活力的美国文化的代表,也是其企业文化的体现。
其次,企业文化与品牌文化的内涵必须一致。比如可口可乐公司的动感激情、富有个性的品牌文化,那么可口可乐公司的企业文化也必然不能脱离激情、创新,很难想象一批守旧沉稳的人能够领导可口可乐公司。海尔品牌给人的感觉是一种优质、真诚和负责,其企业文化也是以真诚、创新为核心。联想并购IBM笔记本事业部,可以说是其创业精神的完美体现,同时,这与其品牌”只要你想”的文化内涵是一致的。
通过分析我们发现,企业文化与品牌文化都不能脱离公司的产品和经营,都要服务于企业的发展,因此,其核心含义应该是一致的,或者是相通的。
企业文化与品牌文化的区别
企业文化与品牌文化虽然有相同处,但是这两种文化在概念、作用、着眼点和建设方法方面又有明显不同。
首先,企业文化与品牌文化的核心含义不同。企业文化是企业形成的共同遵守的价值观、信念和行为方式的总和,重点是企业价值观、企业理念和行为方式的塑造,是企业生产与发展的指导思想。品牌文化则以品牌个性、精神的塑造和推广为核心,使品牌具备文化特征和人文内涵,重点是通过各种策略和活动使这些消费者认同品牌所体现的精神,然后形成一个忠诚的品牌消费群体。品牌文化要借助大众文化和消费者心理特征,才能形成自己的文化群体。
其次,企业文化与品牌文化的作用不同。企业文化是对内的,主要是为了明确企业的生存与发展指导原则,并形成一套以价值观、理念为核心的制度和规范体系,以此提升企业管理水平,但一个优秀的企业文化,不仅对企业管理有帮助,也具有了品牌效应。
品牌文化是“品牌”与“文化”的有机融合。品牌文化的作用是为了打造企业的品牌,主要应该是营销管理的职能。从某种意义上来说,品牌文化本身就是打造品牌的一种方式。现在世界级的优秀品牌,往往诞生在那些西方发达国家,这些企业进入中国,本身就带来了文化的冲击,洋品牌与本土品牌的竞争,更深层次是文化的竞争。
第三,企业文化与品牌文化的建设方法不同。企业文化与品牌文化虽然都有文化的要素,但是建设方法差别很大。因为它们的负责部门不同,沟通协调工作比较难。但是在企业里,负责企业文化建设和负责品牌建设的部门往往是两个部门,所以往往这里的沟通协调工作难度很大,营销人员认为企业文化与品牌文化关系不大,所以很难接受其中的一些思想和方法。
第四,品牌文化的塑造就像是恋爱,而企业文化的塑造像是婚姻。
比如挑选一款能够去头皮屑的洗发水,就有多种选择,有海飞丝、沙宣、采乐等等,那你为什么要选择这个品牌？功能都差不多,价格也都相差不大,关键的就在于这个品牌给你的一种感觉,这个品牌所体现的个性、品味非常符合你的情感和感觉,于是,你们产生了好感,你选择了这个品牌,开始了交往。当你使用了这个牌子一段时间,如果功能不好,你会失望,拒绝跟“它”继续交往,如果满足你的预期,那你们就陷入“热恋”了,这就逐渐形成了品牌的忠诚度。
但是企业文化的塑造,更像是一场婚姻,“如人饮水、冷暖自知”。每个员工对企业文化都有自己的理解,如果他认同,可能就会激发他的工作热情,如果他不认同,那文化对于他来说,就是一种形式而已。员工加入一个企业,他看重的无非是3个方面,一个是物质的,一个是精神的,还有一个是工作层面的。
员工与公司的关系,如夫妻两个人一样,其实不是每天都憧憬未来,沟通愿景,而是柴米油盐、鸡毛蒜皮。员工对于企业文化的感受,主要还是靠他在实际工作中的体验,一些小事就形成了他对公司文化的看法。真实的工作,正如真实的婚姻一样。有时候我们发现,原本是模范夫妻,但突然就分崩离析了,为什么？因为价值观不合,员工与企业也是这样,不是说高薪就一定能留住那些优秀的员工,“道不同不相与谋”,所以企业与员工刚开始“恋爱”的时候,就一定要仔细选择,认真评审,找到那些最适合自己的员工。
企业文化与品牌文化的塑造,其根源都在于对文化的理解,对文化理解得越深,越透彻,那么越容易把握其中的真谛和关键。
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